يحق لك إلغاء مشاركتك في الرحلة والحصول على استرداد كامل إذا أخبرتنا بذلك قبل 3 أسابيع على الأقل من تاريخ بدء الرحلة (30 مارس 2025).

آخر موعد للإلغاء هو ٩ مارس ٢٠٢٥. إذا قمت بإلغاء حجزك قبل هذا التاريخ، سنقوم بتقديم استرداد كامل.

لممارسة حقك في الإلغاء، يرجى إعلامنا بقرارك ببيان واضح من خلال التواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع.

سنقوم بمعالجة الاسترداد في موعد أقصاه ٦٠ يومًا من تاريخ الإلغاء. سيتم إجراء الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الحجز الأصلي، ولن يتم فرض أي رسوم على الاسترداد باستثناء أي رسوم على المعاملات المصرفية التي قد تنطبق.

إذا قمت بالإلغاء بعد ٩ مارس ٢٠٢٥، فلن يكون الاسترداد قابلًا للتطبيق.

شروط الإلغاء والاسترداد:

لتكون طلبات الإلغاء مؤهلة للحصول على استرداد، يرجى التأكد من:
أنه يجب إجراء الإلغاء قبل ٣ أسابيع (٢١ يومًا) على الأقل من تاريخ بدء الرحلة (٣٠ مارس ٢٠٢٥). وهذا يعني أن آخر موعد للإلغاء هو ٩ مارس ٢٠٢٥.

تنطبق الشروط التالية للإلغاء:
يجب إرسال طلب الإلغاء عبر التواصل معنا من خلال نموذج التواصل على الموقع.
لن يكون هناك استرداد إذا تم الإلغاء بعد ٩ مارس ٢٠٢٥.
لتأمين مكانك في الرحلة، يُطلب دفع المبلغ كاملاً. الدفعات الجزئية لا تضمن مشاركتك، حيث أن الرحلة تعتمد على مبدأ أسبقية الحجز.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إلغاء أو حجز لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

سياسة الإلغاء والتبديل:

الإلغاء: إذا رغب أحد المشاركين في إلغاء مشاركته، يجب أن يتم الإلغاء قبل ٣ أسابيع (٢١ يومًا) على الأقل من تاريخ بدء الرحلة (٣٠ مارس ٢٠٢٥). هذا يعني أن آخر موعد للإلغاء هو ٩ مارس ٢٠٢٥.

استرداد المبلغ: إذا تم الإلغاء وفقًا لهذه الشروط، سيتم توفير استرداد كامل. إذا تم الإلغاء بعد ٩ مارس ٢٠٢٥، فلن يتم إصدار أي استرداد.

نقل الحجز أو الدفع:

إذا رغب أحد المشاركين في نقل الدفع الجزئي أو الكامل إلى شخص آخر، يجب عليهم التواصل معنا أولاً والحصول على موافقة قبل إجراء النقل. كما نحتاج إلى موافقة المشارك الجديد.

إذا لم يتم الإلغاء قبل 9 مارس 2025، فلن يتم إصدار استرداد، ولن يكون هناك خيار لنقل المدفوعات.

إرجاع المدفوعات:

إذا قرر أحد المشاركين إلغاء حجزه وفقًا لهذه الشروط، سيكون مسؤولًا عن تكلفة ومخاطر إرجاع الدفع.

نحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار قد تحدث أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مضمونة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام الدفع أو إثبات استلام الإرجاع.

إلغاء الرحلة وتغيير الجدول الزمني:

نحتفظ بالحق في إلغاء الرحلة في أي وقت ودون إشعار مسبق. قد يكون هذا نتيجة لظروف غير متوقعة أو لأي سبب آخر نراه ضروريًا. في حال إلغاء الرحلة، سيحصل المشاركون على استرداد كامل.

كما أننا نحتفظ بالحق في تغيير الجدول الزمني للأنشطة أو ترتيبها دون إشعار مسبق. قد يحدث ذلك بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو لضمان راحة وسلامة المشاركين.

لا يحق للمشاركين المطالبة بأي تعويض أو استرداد في حالة تغيير الجدول الزمني للرحلة.

تأمين مكانك:

لتأمين مكانك في الرحلة، يُطلب الدفع الكامل. المدفوعات الجزئية لا تضمن مشاركتك، حيث أن الرحلة تعتمد على مبدأ من يحجز أولاً، يُخدم أولاً.

الهدايا:

إذا تم حجز الرحلة كهدية وتم دفع المبلغ من قبل شخص آخر غير المشارك، سيتم إصدار الاسترداد أو الرصيد إلى شخص الهدية، ما لم يتم تحديد الهدية أثناء عملية الحجز.

إذا تم تحديد الرحلة كهدية عند الشراء وتم شحنها مباشرة إلى المستلم، سنقدم رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بعد استلامنا للمنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية للمشتري الأصلي.

نحن لا نعتبر نقل حجوزات الرحلة إلى مشاركين آخرين كهدية إلا إذا قمنا بالموافقة المسبقة على المشارك الجديد. لذلك، نطلب منك التواصل معنا قبل نقل الحجز أو الدفع لضمان موافقتنا على المستلم كمشارك هدية.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إلغاء أو نقل أو حجز لا يتوافق مع الشروط أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

تواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج التواصل على الموقع.

سياسة الإلغاء والاسترداد