لضمان مشاركتك في رحلة النُّور، يُطلب دفع مبلغ ٤٠٠$ للشخص الواحد كدفعة أولى لتأكيد الحجز. هذه الدفعة تُعتبر قابلة للاسترداد حتى تاريخ ٣٠ يوليو ٢٠٢٥، مع خصم أي رسوم تحويل بنكي أو رسوم إدارية (إن وُجدت). بعد هذا التاريخ، تصبح الدفعة غير قابلة للاسترداد لأي سبب كان، بما في ذلك الظروف الشخصية أو تغيّر الخطط الشخصية.

نحن نولي اهتماماً خاصاً لبياناتك الشخصية ونتعهد بضمان سريتها وأمانها.

الدفع الكامل:

يُشترط دفع المبلغ الكامل للرحلة في موعد أقصاه ٢٠ أغسطس ٢٠٢٥. بعد هذا التاريخ، تُعتبر جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، سواء تم الإلغاء من قبل المشاركة أو لعدم تمكنها من الحضور لأي ظرف.

في حال إلغاء الرحلة من قِبلنا:

نحتفظ بالحق في إلغاء الرحلة في أي وقت نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية، أو الظروف السياسية، أو أي طارئ يهدد سلامة المشاركات). في هذه الحالة، يتم رد المبلغ الكامل لجميع المشاركات خلال ٣٠ يوم عمل، دون تحمّل المنظمين أي مسؤولية إضافية أو تعويضات.

في حال تغيير الجدول أو الموقع:

نحتفظ بحقنا في إجراء تعديلات على جدول الأنشطة أو الموقع أو المرافق المستخدمة، بما يضمن راحة وسلامة المشاركات. لا تعتبر هذه التعديلات سبباُ كافياُ لاسترداد المبلغ، طالما تم تنفيذ الرحلة ضمن الإطار العام المعلن.

طلب الإلغاء من قِبل المشاركة:

لطلب إلغاء الحجز، يجب إرسال بريد إلكتروني رسمي من نفس العنوان المستخدم أثناء التسجيل، يتضمن الاسم الكامل وتفاصيل الحجز. لن يتم النظر في الطلبات الشفهية أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر مجموعات الواتس آب أو ما إلى ذلك.

نقل الحجز:

يمكن نقل الحجز إلى مشاركة أخرى فقط بعد الحصول على موافقة مسبقة من المنظمين، ووفقاً للمعايير المناسبة للمشارِكة الجديدة. يجب إرسال طلب النقل عبر البريد الإلكتروني قبل تاريخ ٣٠ يونيو ٢٠٢٥، ويخضع النقل للتوافر ولتقدير المنظمين.

التأخير أو عدم الحضور:

في حال تأخر المشاركة عن موعد بدء الرحلة أو عدم الحضور لأي سبب، لن يتم استرداد أي جزء من المبلغ المدفوع، ولا يمكن استخدام الحجز في موعد لاحق أو رحلة بديلة.

الموافقة الضمنية:

من خلال إتمام عملية الدفع أو المشاركة في الرحلة، تُعد هذه الشروط والسياسات مقروءة ومقبولة من قِبلك بشكل كامل.

سياسة الاسترداد